Garantia de reimpressão
Deu ruim na impressão? A gente refaz.
Toda peça sai daqui conferida camada por camada. Mesmo assim, se aparecer um defeito de impressão em até 30 dias, a gente imprime outra e reenvia sem custo. É o nosso nome na etiqueta.
O que cobre
Coberto pela garantia
Qualquer falha que seja responsabilidade da impressão. Se a peça não saiu como devia, o problema é nosso.
Coberto
Defeito de impressão
Sub-extrusão, buraco de camada, falha de preenchimento ou detalhe que não fechou como devia.
Coberto
Warping e descolamento
Peça que empenou ou levantou da base durante a impressão e chegou fora de esquadro.
Coberto
Camada solta ou delaminação
Adesão entre camadas que falhou e a peça abre, lasca ou racha na linha de impressão.
Coberto
Quebra em uso normal
A peça cedeu fazendo exatamente o que ela foi feita pra fazer, sem esforço acima do previsto.
O que não cobre
Fora da garantia
A garantia é da impressão, não do uso. O que sai da mão da peça depois de entregue não entra na cobertura.
Não coberto
Mau uso ou sobrecarga
Peça decorativa usada como estrutural, peso acima do indicado ou queda de altura.
Não coberto
Calor além do material
PLA no porta-luvas do carro no sol, peça perto de fonte de calor acima do limite do material.
Não coberto
Modificação e reparo
Peça lixada, colada, pintada com solvente agressivo ou alterada depois de recebida.
Não coberto
Desgaste natural
Marcas de uso, riscos de manuseio e envelhecimento normal com o tempo.
Como acionar
Três passos pra reimpressão
Nada de formulário longo. Uma foto, um e-mail e a gente cuida do resto.
01
Fotografe o problema
Fotos nítidas da peça mostrando o defeito, de preferência com boa luz e mais de um ângulo.
02
Mande pra gente
E-mail pra contato@rsv.store com o número do pedido e as fotos, dentro do prazo de 30 dias.
03
A gente reimprime e reenvia
Confirmado o defeito de impressão, refazemos a peça e enviamos de volta — frete por nossa conta.
Compromisso RSV
Peça que a gente não usaria em casa não vai pro correio.
A garantia de reimpressão existe porque a gente confia no que imprime. Toda peça passa pela bancada antes de fechar a caixa — e se ainda assim algo escapar, a reimpressão é o mínimo. Você não fica na mão.