Acompanhar meus pedidos
Onde está a minha peça?
Informe o código de rastreio ou o número do pedido e o e-mail da compra pra ver em que etapa a sua peça está — da bancada até a sua porta.
Como funciona
As etapas do seu pedido
Rastreio em preparação
Este é um status de exemplo pra você ver como o acompanhamento vai funcionar. O rastreio real, conectado ao sistema de pedidos e à transportadora, abre assim que a loja plugar o backend. Enquanto isso, o código de rastreio dos Correios chega no seu e-mail no dia da postagem.
- 01
Recebido
Pagamento confirmado e pedido na fila de produção.
- 02
Em produção
A peça está sendo impressa e conferida na bancada.
- 03
Postado
Embalada, com nota fiscal e código de rastreio gerado.
- 04
A caminho
Em trânsito pelos Correios até o seu endereço.
- 05
Entregue
Pedido entregue. Bom proveito da sua peça!
Onde encontrar meu código
Cadê o meu código?
- No e-mail de confirmação: o número do pedido (ex.: RSV-10482) chega assim que a compra é fechada.
- No e-mail de postagem: o código de rastreio dos Correios (ex.: BR123456789BR) chega no dia em que a peça é postada.
- Na sua conta: todos os pedidos e códigos ficam salvos na sua conta RSV.