LGPD · Lei 13.709/2018
Política de privacidade
Seus dados são seus. Aqui está, sem juridiquês, o que a gente coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você controla tudo isso. Última atualização: julho de 2026.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário pra vender, produzir e entregar sua peça, além de emitir a nota fiscal. Nada além disso.
- Cadastro
- Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha da conta.
- Entrega
- CPF/CNPJ, endereço e CEP para emissão de nota fiscal e envio.
- Pedido
- Itens comprados, valores, forma de pagamento e histórico de compras.
- Personalização
- Imagens, desenhos e referências que você envia para orçamento.
- Navegação
- Cookies, páginas visitadas e dados do dispositivo, de forma agregada.
2. Para que usamos
Usamos seus dados pra processar pedidos e pagamentos, produzir e enviar as peças, emitir a nota fiscal, dar suporte, acionar a garantia de reimpressão e cumprir obrigações legais e fiscais. Com o seu consentimento, também podemos enviar novidades e promoções — e você pode cancelar quando quiser. A base legal de cada tratamento segue a LGPD (Lei 13.709/2018): execução do contrato, obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário com parceiros que fazem a operação acontecer: gateway de pagamento (pra processar a cobrança), Correios e transportadoras (pra entregar), contabilidade (pra emitir a nota fiscal) e provedores de tecnologia. Nenhum desses recebe mais do que precisa pra prestar o serviço, e não vendemos seus dados a terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo exigido por lei — notas fiscais e registros de venda ficam retidos pelo período fiscal e tributário aplicável. As imagens enviadas pra orçamento são mantidas apenas o tempo necessário pra produzir a peça e eventuais reimpressões, e depois eliminadas. Encerrada a conta e cumpridos os prazos legais, os dados são anonimizados ou excluídos.
6. Seus direitos
Como titular dos dados, a LGPD garante que você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar o que temos
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão da conta
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
7. Encarregado e contato
Pra exercer seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre privacidade, fale com o nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo e-mail privacidade@rsv.store. Respondemos toda solicitação no prazo previsto pela LGPD. Você também pode usar o canal de contato da loja.